Política de reembolso

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på info@studioagatho.se. Observera att returer måste skickas till följande adress: Studio Agatho, Strängsered 109, 52391 Ulricehamn 

Om returen accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte.

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på info@studioagatho.se.

Skadade eller defekta beställningar

Om din beställning anländer skadad eller innehåller ett tillverkningsfel erbjuder vi en gratis ersättning eller full återbetalning.

För att begära ersättning eller återbetalning, vänligen kontakta oss på retur@studioagatho.se inom 30 dagar efter leverans och inkludera:

  • Tydligt foto av skadan
  • Ditt kundnummer

  • Fakturanummer

När vi har granskat problemet ordnar vi en ersättning eller återbetalning så snabbt som möjligt.